ПОМОЩЬ ОНЛАЙН

Проблемы при регистрации нового пользователя

Раздел: Пользователи
При регистрации нового пользователя, отправка приглашения пользователю происходит незамедлительно. Но могут возникнуть проблемы.
  • Причина 1: Приглашение попало в спам

    Наиболее вероятная проблема в том, что приглашение было воспринято почтовым сервисом как спам. В этом случае:

    • Получатель должен найти приглашение в папке "Спам", переместить его в папку "Входящие" (нажав кнопку "Не спам"), открыть письмо и перейти по ссылке, содержащейся в приглашении
    • Если письмо не найдено, отправитель может отправить приглашение повторно

  • Причина 2: Указан неверный e-mail

    Нельзя исключить и ошибки в написании адреса электронной почты получателя. В этом случае необходимо:

    • Удалить пользователя с ошибочным e-mail. Для этого нажмите
      Удалить
    • Повторно пригласить пользователя по правильному электронному адресу

  • Причина 3: Задержка доставки приглашения

    При регистрации нового пользователя отправка приглашения происходит незамедлительно, но возможна и задержка, обусловленная почтовым сервисом получателя: